Политика за доставка

Добре дошли в https://nutritionwithyana.com. Прозрачността относно доставките е важна за нас. Препоръчваме ви да се запознаете с настоящата политика, преди да направите поръчка. Използвайки сайта, вие се съгласявате с описаните по-долу условия.

1. Въведение към Политика за доставка

Настоящата Политика за доставка урежда условията, начините и сроковете за доставка на физически и дигитални продукти, предлагани от „Nutrition with Yana“ ЕООД чрез официалния уебсайт. Целта на тази Политика е да осигури яснота, прозрачност и предвидимост относно процеса на доставка, използваните куриерски компании, приложимите такси, както и ориентировъчните срокове за изпълнение на всяка поръчка.

Документът има за цел да информира клиентите предварително за начина на обработка, изпращане и получаване на поръчките, както и за техните задължения при предоставяне на коректни данни за доставка.

Настоящата Политика се прилага за всички поръчки, направени чрез уебсайта, освен ако изрично не е посочено друго в условията на конкретен продукт или услуга.

2. Доставка на територията на България

• Доставките на физически продукти на територията на Република България се извършват чрез куриерските компании Еконт и Спиди.
• Очакваният срок за доставка е между 2 и 4 работни дни, считано от момента на потвърждение на поръчката.

Посочените срокове са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от населеното място, работното време на куриерските офиси, официални празници, метеорологични условия или повишена натовареност на куриерските компании.

3. Международна доставка

Освен доставки на територията на България, „Nutrition with Yana“ ЕООД предлага доставка и до други държави чрез международни куриерски компании, включително:

• DHL
• UPS
• DPD
• GLS
• FedEx
• USPS

Срокът за доставка при международни пратки зависи от държавата на получаване, избрания куриер, митническите процедури и конкретните логистични условия. При доставки извън България е възможно да се прилагат допълнителни разходи за доставка, както и по-дълъг срок за изпълнение спрямо стандартните срокове за вътрешни пратки.

Клиентът следва да има предвид, че при доставки извън Европейския съюз могат да възникнат допълнителни митнически такси, данъци или административни разходи, които не се контролират от „Nutrition with Yana“ и са изцяло за сметка на получателя.

4. Цени за доставка

• За поръчки на стойност под 50 €, цената за доставка е 10 €.
• За поръчки на стойност над 50 €, доставката е безплатна.
• Таксата за доставка се прилага само за физически продукти.

Цените за доставка се визуализират ясно преди финализиране на поръчката. В случай на специални изисквания, повторна доставка или грешно въведен адрес от страна на клиента, е възможно начисляване на допълнителни разходи.

5. Начини на плащане

• Към момента се приемат само плащания с банкова карта.
• В бъдеще ще бъде добавена и опция за наложен платеж.

Поръчките се обработват след успешно потвърдено плащане. Забавяния, причинени от отказани, непотвърдени или прекъснати плащания, не се считат за забавяне на доставка по вина на търговеца.

6. Доставка на дигитални продукти

• Всички дигитални продукти – включително програми, менюта, рецепти и други дигитални материали – се доставят онлайн.
• Дигиталните поръчки се изпращат на имейл адреса, посочен при поръчка, в срок до 24 часа след потвърдено плащане.
• За дигиталните продукти не се начислява такса за доставка.

Клиентът носи отговорност за коректното въвеждане на имейл адреса си. В случай на технически проблем или неполучено дигитално съдържание, клиентът следва своевременно да се свърже с нас за съдействие.

7. Ограничения и отговорност

„Nutrition with Yana“ не носи отговорност за забавяния, причинени от форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, стачки, пандемии, ограничения от държавни органи, прекъсвания на транспортни мрежи или логистични затруднения извън нашия контрол. В такива случаи сроковете за доставка се удължават съобразно реалната ситуация.

8. Контакт

При въпроси относно настоящата Политика за доставка, сроковете за изпълнение, използваните куриери или статуса на поръчка, клиентите могат да се свържат с нас на: info@nutritionwithyana.com