Политика за връщане и възстановяване

Последна актуализация: 01/04/2025 г.

Добре дошли в https://nutritionwithyana.com. Прозрачността относно връщанията и възстановяванията е важна за нас. Препоръчваме ви да се запознаете с настоящата политика, преди да направите поръчка. Използвайки сайта, вие се съгласявате с описаните по-долу условия.

1. Връщане на продукти

Връщане и възстановяване се приемат само за физически продукти. Всички дигитални продукти, включително програми, рецепти и консултации, не подлежат на връщане или възстановяване, освен ако не е предвидено друго по закон.

2. Процедура и срок

• Клиентът има право да върне продукт в срок до 14 дни след като той бъде получен обратно от “Nutrition with Yana”.
• Сумата се възстановява по банкова сметка, посочена от клиента. Не се извършват възстановявания в брой, чрез наложен платеж или на ръка.
• Възстановяването се извършва в срок до 14 дни от момента, в който върнатата пратка с физическия продукт пристигне при нас.

3. Разходи за връщане

• Ако изпратеният продукт отговаря на поръчката и няма дефект, разходите за връщане са за сметка на клиента.
• Ако продуктът е дефектен или има грешка по вина на “Nutrition with Yana”, разходите за връщане се поемат от нас.
• При подмяна на тениска поради неправилен размер, изпратен от нас – връщането е безплатно. При грешно поръчан размер от страна на клиента – доставката е за негова сметка.

4. Замяна на продукти

При наличие на размерни несъответствия (например тениска), предлагаме замяна с правилния размер, съгласно условията по-горе.

5. Доставка и куриери

• Използваме куриерските услуги на Еконт и Спиди.
• Стандартното време за доставка е между 2 и 4 работни дни, в зависимост от продукта.
• Към момента предлагаме доставка само при предварително плащане с карта. Скоро ще бъде налична и опция за наложен платеж.

6. Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за връщане и възстановяване, моля, свържете се с нас на:
info@nutritionwithyana.com